(artigo publicado na Revista HSM em junho 2020)
“Não, porque nem sempre”.
Parece confusa, mas quando o músico Rodrigo Amarante deu essa resposta a um jornalista despreparado, ele levantou uma questão importante: precisamos continuamente questionar os nossos vieses e nos manter bem informados para enxergarmos os assuntos com mais clareza.
E isso não é diferente no varejo.
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