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as soluções cübik são desenhadas a partir de perguntas trazidas por profissionais que em nós depositam sua confiança, como esses exemplos reais:
Christian, não sabemos como nosso cliente nos percebe, nos diferencia da concorrência, o que gosta do nosso serviço, o que não gosta. Temos perdido negócios e não sabemos qual o motivo.
Christian, preciso elevar o nível das perguntas, das conexões e das análises do meu time. Queria você por perto! Posso contar com seu thought leadership alguns dias da semana no nosso HQ?
Christian, gosto do que você escreve, do seu ponto de vista, do seu senso crítico e você entende o meu mercado. Preciso ter perto profissionais experientes que expandam a minha visão. Quer ser meu conselheiro?
Christian, começamos como especialistas mas com o tempo nosso serviço se tornou generalista, aumentando a receita mas, também, a complexidade operacional e a insatisfação dos clientes. Precisamos de sua ajuda para priorizar.
Christian, preciso sensibilizar meu time de marketing sobre a importância de uma excelente experiência oferecida aos nossos clientes em toda a sua jornada, começando pelo entendimento do que experiência do cliente é - e não é.
Christian, preciso profissionalizar meu marketing. Sou CEO, vim da área comercial, não sou a melhor pessoa para isso. Mas não posso pagar salário integral de um profissional de ponta, fixo, exclusivo.
Christian, quero rentabilizar nossas lojas tirando proveito do espaço que temos para explorar com mídia indoor. Mas não sei criar a história, como precificar e nem como comercializar.
Christian, preciso mudar nossa cultura de product a customer centered. Inclui nova proposta de valor, nova diretoria de CX e otimização dos pontos de contato, apoiado em um roadmap para construir essa cultura. Me ajuda?
Christian, precisamos melhorar nossa rentabilidade em drogarias. Mas não sei quais investimentos eliminar, manter ou iniciar pois não sabemos o que influencia as pessoas no processo de compra, dentro e fora da loja.
Christian, queremos contar com seu expertise em estratégia e insights para um projeto com um cliente que quer criar uma bandeira no varejo alimentar. Avaliar formatos, potencial, momento do mercado e aderência da marca às opções.
Christian, queremos desenvolver nossas categorias em um certo canal com produtos premium mas os varejistas têm uma barreira sobre o tema. Precisamos de insights e de uma história para gerar o impacto e abertura necessários.
Christian, sinto que minha marca me pede expansão! Novos pontos, novos serviços... Gostaria de te ter como conselheiro com base em sua experiência e visão provocadora sobre as coisas.
qual é a sua pergunta?
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