(cübik na Super Varejo) 5 erros das ações promocionais em meios digitais


(artigo publicado no portal Super Varejo em dezembro de 2021)

Seja na Black Friday, seja no Natal, seja em qualquer dia, somos bombardeados por emails, push notifications, remarketing e outros cujo objetivo é nos "converter". Fazem com que compremos aquele produto ou serviço. Até podemos comprar mas, muitas vezes, irritados com a insistência, com a falta de acuracidade na definição de quem atingir com a ação e com mensagens que não fazem sentido e que sabemos não serem verdadeiras. Não falo de preço, com coisas tipo "pela metade do dobro" mas das mensagens, da abordagem, dos meios utilizados e da forma pela qual utilizam os meios.


O mundo digital nos traz ferramentas incríveis de se criar conversas e ser relevante junto a quem nos interessa. Mas, sem mal utilizado, pode gerar distanciamento, descaso e até irritação. Ainda que venda. A pergunta é: vale a pena? É possível evitar isso? Como?


Trago reflexões sobre 5 usos indevidos dos canais digitais para a divulgação de promoções, seja na época do ano que for.


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